關註廣西新消法

關註廣西新消法|邕女子在商場摔傷 商場被判賠5000元

2018-03-1308:02新聞在線評論油煙處理設備(人參與)


在日常消費中,我們會遇到各種各樣的問題,比如在商場內摔倒瞭,責任該由誰來負?不合格商品退貨,贈品要不要退?在飯店就餐,是否要為沒有明確標示的餐具買單?其實在今年年1月1日正式施行的廣西新《消費者權益保護條例》中,這些消費糾紛和熱點話題都有細化的規定。接下來我們就來看看,消費者權益保護條例對台灣電動床工廠上述內容是怎麼具體規定的。

去年5月份,南寧市西鄉塘區工商質監局接到一起消費糾紛:50多歲的黃大姐在一傢超市的手扶梯上不慎摔倒,造成橈骨下端骨折。盡管當時商場的手扶梯還未啟動,但黃大姐認為超市沒有做到告知提醒,才導致她摔傷,應該負主要責任,但超市方並不這麼認為。

【南寧市西鄉塘區工商和質監局消費者權益保護中心負責人 譚英

商傢就是說,這個大姐是個行為能力人。按照國傢的規定,您上扶梯必須要扶著扶手,通過我們調取的監控錄像來看,大姐確實沒有手扶扶手,她就站在扶手中間,後面摔瞭一跤。 】

超市方認為,黃大姐摔倒時,還沒有在商場消費,不算他們的消費者,所以不需要擔負責任。而工商部門表示,不管黃大姐有沒有扶扶手,超市方都難逃責任。

【南寧市西鄉塘區工商和質監局消費者權益保護中心負責人 譚英

他沒有告知消費者這個電梯現在還是沒有正常運轉的情況下,不能使用,他有他的責任。 】超越智慧財產權事務所|商標申請|台中商標申請|台中商標申請流程|台中商標註冊|台中商標註冊推薦

根據新的廣西《消費者權益保護條例》第二十二條規定,“因經營場地、設施、設備不完善或者經營者疏於防范,致使消費者本人或者他人的人身、財產受到損害的,經營者應當依法承擔民事責任。”事後,經過工商部門調解,超市方給予黃大姐醫藥費、誤工費等共計4937.42元,並給與500元慰問金。

退不合格商品可不退贈品 虛假“清倉價”“甩賣價”美國商標註冊也違法

送贈品,是很多商傢常用的促銷手段。按照新的《廣西消費者權益保護條例》規定,當消費者因購買商品質量不合格需要退貨時,贈品可以不用退還。而經營者在進行促銷活動時,打出的“清倉價”、“最後一天”、“最低優惠價”等廣告標語與事實不符合的,還涉嫌欺詐消費。對這種行為,消費者可以進行投訴索賠。

海鮮稱重、餐具茶水也要明碼標價

此外,經營者在銷售商品和提供服務時,要明碼標價。以消費者購買大閘蟹為例,經營者要明確標註帶繩子和不帶繩子的海鮮價格,不能籠統標價,否則視為不帶繩價格;與此類似,消費者在餐廳就餐時,餐館對茶具餐具等收取的費用也要明示,否則將視為不收費,消費者可以拒絕支付這部分費用。

來源 | 廣西電視臺新聞頻道《新聞在線》

記者 |李金蘭 鐘豪美科技|多鏡頭行車記錄器|多鏡頭行車紀錄器推薦|行車紀錄器多鏡頭|行車紀錄器多鏡頭推薦

編輯 | 姍姍
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